Шановні наші клієнти!

Умови обміну-повернення товару

Перед тим, як придбати товар в інтернет-магазині LSNICHESTYLE, слід ознайомитися з правилами обміну та повернення. Ви маєте право їх зробити, лише виконавши деякі умови.

Покупець може обміняти або повернути товар протягом перших двох тижнів із моменту покупки. Повернення здійснюється, якщо виріб не підійшов за:

· Розміру;

· Формі;

· Кольори;

· Габаритів.

· Іншим причин.

Клієнт має таке право, виходячи з Закону «Про захист прав споживачів». Щоб ним скористатися, вам потрібно буде забезпечити:

· Відсутність слідів експлуатації та пошкоджень, збереження товарного вигляду;

· Збереження привабливості, бирок та ярликів;

· Виріб з початковим зовнішнім виглядом.

За яких умов можна повернути виріб?

Здійснити обмін товару можна після заповнення звернення, яке вам надішле на електронну адресу адміністрація сайту. Ця форма має пункт, де необхідно заявити причину відмови. За відсутності сторінки на веб-ресурсі оформити заявку на повернення можна у телефонному режимі за допомогою менеджера.

Після створення прохання про повернення необхідно передзвонити співробітнику інтернет-магазину для уточнення адреси, на яку можна надіслати товар. Потім потрібно визначитися з відповідним способом повернення.

Гроші повертаються покупцю пізніше 7 днів із моменту отримання виробу складу. Для банку необхідно надати свій IBAN та ІПН. Якщо ж ви використовуєте ПриватБанк, достатньо номера картки та ІПН.

Якщо в асортименті магазину немає аналогічного виробу або відповідного варіанта з перерахунком коштів, ви можете повернути ці гроші без подальшої покупки.

Якщо виріб не підійшов за розміром, габаритами, кольором або дизайном, доставку до складу для проведення обміну або повернення оплачує покупець.

Якщо товар має неналежну якість, несправності, що впливають на виконання функцій, а також не відповідає опису на сайті, такий виріб повертається за рахунок магазину. Для покупця ця послуга безкоштовна.

Замовники, які проживають в інших регіонах країни, можуть скористатися послугами тієї ж транспортної компанії, якою отримали замовлення. Звертаємо вашу увагу, якщо придбана річ не підійшла за розміром, габаритами, формою чи кольором – витрати на доставку на склад оплачує клієнт.

Вимоги до оформлення повернення

Повернути замовлену річ можна після оформлення письмового звернення. Це можна зробити, надіславши заявку на електронну адресу інтернет-магазину або зателефонувавши за вказаним номером. У заявці необхідно вказати точну причину відмови від товару.

Якщо виріб не підійшов вам за кольором, розміром та формою, ви можете обміняти його на інший варіант з урахуванням перерахунку суми (доплата, здавання).

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», речі у вигляді спідньої білизни чи купальника не можуть бути повернені. Вони входять до переліку продукції, що не підлягає обміну. Винятком є ​​шлюб чи інші дефекти.

Щоб уникнути проблем, уважно підберіть оптимальний розмір взуття або одягу. У першому випадку допустимий запас — 1,5 см, у другому необхідно виміряти свої обсяги та визначити розмір, виходячи з наданої розмірної сітки нашого магазину.