Меню
Украина Николаев ул.Соборна 13
Наш адрес:
Украина Николаев ул.Соборна 13
Пн-Пт: с 9:00 до 19:00 Сб: с 10:00 до 18:00
Время работы магазина:
  • Пн-Пт: с 9:00 до 19:00
  • Сб: с 10:00 до 18:00

Условия обмена-возврата товара

Прежде чем приобрести товар в интернет - магазине LSNICHESTYLE, следует ознакомиться с правилами обмена и возврата. Вы вправе их сделать, только выполнив некоторые условия.

Покупатель может обменять или вернуть товар на протяжении первых двух недель с момента покупки. Возврат осуществляется, если изделие не подошло по:

  • размеру;
  • форме;
  • цвету;
  • габаритам.
  • другим причинам.

Клиент имеет такое право, основываясь на Законе «О защите прав потребителей». Чтобы им воспользоваться, вам потребуется обеспечить:

  • отсутствие следов эксплуатации и повреждений, сохранение товарного вида;
  • сохранение привлекательности, бирок и ярлыков;
  • изделие с первоначальным внешним видом.

На каких условиях можно возвратить изделие?

Выполнить обмен товара можно после заполнения обращения, которое вам отправит на электронный адрес администрация сайта. Данная форма имеет пункт, где необходимо заявить о причине отказа. При отсутствии страницы на веб-ресурсе оформить заявку на возврат можно в телефонном режиме с помощью менеджера.

После создания просьбы о возвращении необходимо перезвонить сотруднику интернет-магазина для уточнения адреса, на который можно отправить товар. Затем нужно определиться с подходящим способом возврата.

Деньги возвращаются покупателю не позднее 7 дней с момента получения изделия на склад. Для банка необходимо предоставить свой IBAN и ИНН. Если же вы используете ПриватБанк, достаточно номера карты и ИНН.

Если в ассортименте магазина нет аналогичного изделия или подходящего варианта с перерасчетом средств, вы можете вернуть перечисленные деньги без дальнейшей покупки.

Если изделие вам не подошло по размеру, габаритам, цвету или дизайну, доставку до склада для проведения обмена или возврата оплачивает покупатель.

Если товар имеет ненадлежащее качество, присутствуют неисправности, влияющие на выполнение функций, а также не соответствует описанию на сайте, такое изделие возвращается за счет магазина. Для покупателя эта услуга бесплатна.

Заказчики, проживающие в других регионах страны могут воспользоваться услугами той же транспортной компании, которой получили заказ. Обращаем ваше внимание, если приобретенная вещь не подошла по размеру, габаритам, форме или цвету – расходы на доставку на склад оплачивает клиент.

Требования к оформлению возврата

Возвратить заказанную вещь можно после оформления письменного обращения. Это можно сделать, отправив заявку на электронный адрес интернет -магазина или позвонив по указанному телефонному номеру. В заявке необходимо указать точную причину отказа от товара.

Если изделие не подошло вам по цвету, размеру и форме, вы можете обменять его на другой вариант с учетом перерасчета суммы (доплата, сдача).

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вещи в виде нижнего белья или купальника не могут быть возвращены. Они входят в перечень продукции, не подлежащей обмену. Исключением является брак или другие дефекты.

Во избежание проблем внимательно подберите оптимальный размер обуви или одежды. В первом случае допустимый запас — 1,5 см, во втором необходимо измерить свои объемы и определить размер исходя из предоставленной размерной сетки нашего магазина.